工作描述
大客户经理(KAM)的角色是建立关系并管理客户组织中所有级别的一组大客户。使用发现、诊断、设计和交付的商业技能，KAM负责识别客户的需求和相应的商业机会，然后组织自然的团队来交付它们。您将与世界一流的技术和商业专家以及其他资源合作，创建灵活的完美匹配的团队，以最大化双方的价值并击败我们的竞争对手。具体角色职能包括:
- 为总部设在印度的选定战略客户提供催化剂、许可和技术服务产品的最大价值。
- 管理整体客户关系，促进高层利益相关者的联系，与多个潜在客户建立关系，成为值得信赖的顾问。
- 通过精心策划和交付的参与项目，加强与客户的亲密关系。
- 根据区域和全球业务战略，制定和实施综合客户计划。这将包括理解长期客户战略，并将这些战略转化为业务目标。
- 组建自然的团队来处理特定的商业机会，从SC&T组织以及更广泛的壳牌企业中获得必要的技术和商业支持
- 负责向指定客户交付利润目标。
- 积极运用诊断销售技巧寻找并执行新机会，树立“4D”诊断销售行为的榜样
- 确保完全遵守壳牌公司的行为准则，并在道德和合规方面展示良好的实践
- 为EMEAR地区经验不足的客户经理提供培训、指导和支持
资格与经历
- 硕士或同等学历，技术或商业专业
- 15年以上技术导向和复杂商业工作经验，与催化剂和/或技术许可相关者优先。
- 优秀的书面和口头沟通能力，具有与客户组织内初级到最高级别的沟通经验。
- 成功的客户互动记录，支持长期销售和利润增长。具有催化剂和/或精炼/化学工艺方面的技术知识优先。
- 能够制定和执行战略客户计划，包括协调商业和技术服务资源，推动复杂的机会渠道。
- 你擅长谈判和签订合同，确保法律和知识产权风险得到有效管理，并遵循道德和合规要求。
- 你是一个团队合作者，对积极的结果感兴趣，而不是谁得到荣誉，你分享信息并寻求学习机会。
位置:-
- 印度班加罗尔。
公司概述:
