工作描述
目的是通过故障排除内容来支持和加强我们产品公司和客户中心的技术支持团队，以找到正确的解决方案。
高级工程师/首席工程师在GECIA的TRAX技术支持团队的主要职责是
- 分析现场服务或产品公司提供的技术信息。
- 提前工作应用创造技术含量，为反复出现的问题提供动态解决方案。
- 建立逻辑，应用分析技能，并按照流程创建和批准故障排除指南。
- 确保为阿特拉斯·科普柯全球不同的产品组合和部门及时提供高质量的内容。
- 您将在阿特拉斯·科普柯全球工程中心的技术文档团队工作，并独立完成以下工作:
- 创建服务说明和故障排除指南
- 确保并准备完成范围要求所需的步骤。
- 领导，协调，审查并负责TRAX项目，以支持全球技术支持团队。
- 跟进团队并协调在终端用户门户网站发布不同产品的内容。
- 作为技术专家和质量审核员
- 建议新的审核流程以提高准确性和效率。
- 对TRAX的所有技术内容进行顺利的技术审查。
- 协调TRAX团队和相关的业务利益相关者进行评审反馈。
- 进行质量检查，包括开发团队和其他中小企业的审核
- 您将处理任务，并与全球TRAX负责人，产品专家和服务工程师进行互动，介绍和讨论故障排除指南的建议步骤。
- 开展跨团队整合项目，以开发和推广TRAX
教育要求:-
工科毕业生，6-12年工作经验
经验要求:-
- 了解服务产品的在线帮助程序
- 能够自我指导和独立有效地工作，同时也能在全球团队环境中做出贡献。
- 了解服务/现场要求/产品故障排除
- 具有压缩机技术及相关行业知识优先考虑
- 能够与不同的业务小组和范围文档分配进行互动。
- 准确的文档和清晰的沟通技巧。
- 流利的书面/口头英语。
位置:-
- 普纳,马哈拉施特拉邦。
公司概述:
我们成立于1960年，为客户提供他们需要的解决方案，以提高生产力并实现他们的制造目标。在阿特拉斯·科普柯印度公司，我们为未来创造价值和创新。我们充满激情的员工、专业知识和服务为世界各地的行业带来可持续的价值。我们是阿特拉斯·科普柯集团的一部分，在当地拥有广泛的业务，我们的创新压缩机，真空解决方案，发电机，泵，电动工具和装配系统帮助我们的客户实现最高的效率和生产力。我们遍布全国的服务人员随时为您提供维修、服务和备件。该公司在浦那和查坎拥有最先进的生产设施，并在浦那拥有全球压缩机工程能力中心。
